烟台交运集团

烟台交运集团是山东省大型道路运输企业,也是烟台市道路运输龙头企业。创立于1948年。现有全资及控股企业25个、参股企业6个，分布于烟台市各县市区，集团目前总资产10亿元，员工4600人。成为了烟台交通运输的保障和交通运行的轴心。

烟台交运经过60多年的发展，形成了道路客运、现代物流、物业地产、汽车服务、旅游服务五大产业，并不断向集约化、网络化、规模化和品牌化深入持续发展，其中客运、物流业务在区域市场占有主导地位。集团公司具有国家客运一级经营资质和货运一级经营资质，拥有国家重点物流建设项目1个、公路主枢纽项目2个，国家一级客运汽车站及货运场站4家、二级客运汽车站及货运场站18家。目前，在国家扩大内需的新的发展形势下，为充分发挥集团的客运车站、车辆、线路及宾馆、旅游资源优势，更好地延伸客运产业链条，集团公司加快推进旅游业发展，组建了烟台交运旅游集团，将推动客运产业的膨胀发展。 烟台交运集团
几十年来，集团公司曾先后荣获国务院嘉奖令、全国经济效益企业、国家质量管理奖、五一劳动奖状、全国先进基层党组织等、省部级及市级荣誉称号200多个。2001年整体通过ISO9001：2000国际质量认证。2005年以来集团公司荣获“山东省首届服务企业”、 “中国道路运输诚信百强企业”、山东省思想政治工作企业、烟台市3A级和谐劳动关系企业等荣誉称号，是国家4A级物流企业、山东省服务业重点企业、山东省标准化管理示范企业，企业发展规模、质量、效益位于省内同行业前列。

企业精神
安全诚信 务实创新
内涵：“安全”是交通运输服务业的基本，也是重要 烟台交运集团
的标准；“诚信”是所有企业的立身之本，作为服务行业，直接面对消费者，更应求真诚、讲信誉；“务实”企业做事要求真务实，不务虚功；“创新”是知识经济时代的新要求，企业的发展也必须紧随时代的发展要求，在具体的实际工作中不断探索、努力创新。

企业使命
为社会创造财富 为顾客创造价值
为企业创造未来 为员工创造机会
内涵：“为社会创造财富，为顾客创造价值”，企业存在于社会之中，企业的发展依靠社会的整体发展来推动，同时，企业应该通过发展来回报社会；企业作为服务行业中的一员，只有为顾客创造价值才能为企业发展赢得优势。“为企业创造未来，为员工创造机会”企业未来是员工发展的基础和动力，企业与员工之间是相互依存的，要在企业发展的同时为员工创造更多的发展平台和未来，在企业发展过程中努力做到企业和员工双赢。

服务品牌
真心永相随
内涵：作为服务行业一员，我们力争打造出强势服务品牌，追求品牌效应。“真心永相随”强调企业永远要以顾客为重，在服务中要做到心心相映，心心相随。
服务理念
待人诚心 做事用心 服务细心
内涵：对待顾客要持一颗诚心，解决顾客提出的问题要用心，服务顾客的过程要细心，想顾客之所想，急顾客之所急，为顾客提供全面周到的超值服务。

企业愿景
致力 铸造百年交运
内涵：交运集团经过近几年的努力，逐步走出低谷，进入发展轨道；目前，战略清晰、员工团结、真抓实干，管理水平大幅提升，经济效益增速加快，在全省同行业处于地位；“十一五”末，我们有信心达到全目标，夯实发展基础；之后，我们更加努力，赶超发展，铸造交运百年名企。
宣传用语
真心相交 永伴好运
内涵：将“交运”两字融入对外宣传用语中，体现企业与顾客之间心与心的相交，企业将永远伴随着顾客成长、壮大和发展，将好运作为我们对顾客的真诚祝福。
质量方针
安全 便捷 精细 高效
内涵：直接针对交通运输乃至集团其他服务业顾客对我们的安全性、方便性、准确性、及时性等要求，尽努力为顾客提供质的服务。